DESTEK
Yardım merkezi
Sipariş, iade ve bayi teklif süreçleri müşteri hesabından izlenir. Destek sorumluları işlem yapmadan önce kayıt ve yetki sınırlarını kontrol eder.
Sipariş ve iade
Standart ürün siparişleri ve iade talepleri müşteri hesabından takip edilir. Satıcı bazlı kayıtlar, hangi marketin sorumlu olduğunu görünür kılar.
Motosiklet teklifi
Talebiniz bayi incelemesine gider. Bayi teklifinin koşulları ve geçerlilik tarihi hesabınızda görüntülenir; ödeme uygulama üzerinden alınmaz.
Destek talebi
Giriş yaptıktan sonra Hesabım alanından kayıtlı destek talebi açabilir, ekibin yanıtlarını ve süreç durumunu aynı kayıttan izleyebilirsiniz. Canlı yayına geçmeden önce destek e-posta adresi, telefon hattı, çalışma saatleri ve başvuru/şikayet kayıt süresi de burada hukuk ve operasyon onayıyla yayımlanacaktır.